Гарантія

Весь наш товар сертифікований. Якщо з якихось причин вам не підійшов наш товар, ви зможете в будь-який момент зв'язатися з нами і зробити повернення або обмін протягом 14 робочих днів, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (ст. 8 і 9), якщо:

Для обміну або повернення товару вам необхідні наступні документи:

1. Документ, що підтверджує покупку

2. Документ, що засвідчує особу

3. Компанії, в разі покупки товару за допомогою банківської карти

Так само, керуючись Законом України, в разі придбання вами товару, що не підлягають якості, ви, як споживач, маєте право:

1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків вимагати:

1) зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

4) розірвання договору і повернення сплаченої за товар грошової суми;

5) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний з числа наявних у продавця товарів.

6) продавець зобов'язаний прийняти товар неналежної якості у споживача і задовольнити його вимоги.

7) доставка великогабаритних товарів і / або товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, а також їх повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця.

8) при наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі відсутності товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви.

9) під час заміни товару з недоліками на товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, ціна на який змінилася, перерахунок вартості не провадиться.

10) при заміні товару з недоліками на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться виходячи з його вартості на час обміну, а в разі зниження ціни - виходячи з вартості на час покупки.

11) При розірванні договору гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші в день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше, ніж протягом семи днів.

12) Вимоги споживача розглядаються після пред'явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, - технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.

13) Під час продажу товару продавець зобов'язаний видати споживачеві розрахунковий документ встановленої форми, що засвідчує факт купівлі, з позначкою про дату продажу.

14) Вимоги споживача заміни, відшкодування або грошової компенсації не підлягають задоволенню, якщо продавець доведе, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.

Також споживач має право при придбанні товару належної якості:

1. Обміняти товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.

3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші в день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше, ніж протягом семи днів.