Корзина

Гарантия

Весь наш товар сертифицирован. Если по каким-то причинам вам не подошел наш товар, вы сможете в любой момент связаться с нами и произвести возврат или обмен в течение 14 рабочих дней, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» (ст.8, ст.9).

Для обмена или возврата товара вам необходимы следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку

2. Документ, удостоверяющий личность

3. Банковская карта, в случае покупки товара с помощью банковской карты

Так же, руководствуясь Законом Украины, в случае приобретения товара ненадлежащего  качества потребитель, имеет право:

1. При выявлении в течение установленного гарантийного срока недостатков требовать:

1) уменьшения цены;

2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

3) возмещения расходов на устранение недостатков товара.

4) расторжения договора и возврата оплаченной за товар денежной суммы;

5) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный из числа имеющихся у продавца товаров.

6) продавец  обязан принять товар неподобающего качества у потребителя и удовлетворить его требования.

7) доставка крупногабаритных товаров и/или товаров весом свыше пяти килограммов продавцу, а также их возврат потребителю осуществляются за счет продавца.

8) при наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае отсутствия товара требование потребителя о его замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента представления соответствующего заявления. 

9) во время замены товара с недостатками на товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества, цена на который изменилась, пересчет стоимости не осуществляется.

10) при замене товара с недостатками на такой же товар другой марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества пересчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены осуществляется исходя из его стоимости на время обмена, а в случае уценки - исходя из стоимости на время покупки.

11) При расторжении договора деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем в течение семи дней.

12) Требования потребителя рассматриваются после предъявления потребителем расчетного документа, а относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, - технического паспорта или другого документа, его заменяющего, с отметкой о дате продажи. 

13) Во время продажи товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы, который удостоверяет факт покупки, с отметкой о дате продажи.

14)  Требования потребителя по замене, возврату или денежной компенсации не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что недостатки товара возникли в результате нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель имеет право принимать участие в проверке качества товара лично или через своего представителя.


Также потребитель имеет право  при приобретении товара надлежащего качества:

1. Обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

2. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим пересчетом стоимости, или разорвать договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, который требует обмена товара.

3. При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем осуществляются исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем в течение семи дней.